服务热线
全站搜索
400电话开通后的疑问
作者:管理员    发布于:2014-03-11 17:57:27    文字:【】【】【
1.我申请了你们的400电话,续费是否有提示?
 
答:您的话费余额为35元时,我们会通知您续费,通知方式有电话、短信和mail,如果您的话费余额低于15元,您的号码会自动停机,如果停机后三天以内还未续费系统将自动收回此号码。
 
2.我的客户打我的400电话还需要交费吗?
 
答:400电话是主被叫分摊付费业务,拨打方只需要支付当地市话费
 
3. 为什么你们400的电话拨通时间比较的长?
 
答:因为您的呼转号码可能是各地不同的运营商,各运营商接通需要时间,延迟3-5秒钟属于正常现象。如果是属于当地同一运营商,接通就要快1-2秒,如果您拨打的电话呼转号码是手机或者小灵通的话,时间是比固定电话的拨通时间长。
 
4.等待时间的用途?
 
答:等待时间即等待接听时间设置,在所设置等待时间内被叫号码无人接听时,会自动呼转下一个被叫号码
 
5.拨打400号码,主叫方响几下被叫方开始响是正常的呢?
 
答:正常的等待回铃音为二至三响为正常。
 
6.我办理的400号码能同时接多路通话吗?
 
答:联通/电信提供的400号码接入电路是十分充足的,400号码走的均是PSTN实体电路,本身并不会占线。只要您设定多个呼转号码,就可实现多个用户同时呼入。
 
7.为什么400号码有时候等待时间很长,有的时候很短就能响呢?
 
答:当第一个被叫号码绑定的为手机,当手机占线或关机的情况下,由于手机给出的信号为等待信号,所以系统会等待时间完后,才会呼转下一个电话。当第一个被叫号码绑定的为固定电话的时候,固定电话在占线的情况下,给出的是断线信号,所以系统会立即呼转下一个电话。所以才会给用户导致时而等待时间长,时而等待时间短的错觉。
 
8.国外用户能否拔打我的400电话?国外用户能否绑定的400号上面?
 
答:国外用户拔打4006电话,取决于国外的运营商是否支持呼叫中国的400号码、呼入号码方式:例:0086+4006666666。400号码不能绑定境外(包括香港/台湾/澳门)电话
版权所有 广州市鸿帆网络科技有限公司 Copyright(C)2009-2014 All Rights Reserved
网站备案编号:粤ICP备09171622号  增值电信业务经营许可证:粤B2-20110425  
全国服务电话:400-6600-385  地址:广州市天河区中山大道中272号22A